Reglas de uso de la tarjeta Feria

La Asociación de Transporte Público de Pasajeros de Nuevo León, A.C., comprometida con los planes de modernización en el transporte público, impulsados por el Gobierno del Estado, anuncia la introducción de la Tarjeta Inteligente FERIA, la nueva tecnología de prepago para el transporte urbano que hará de éste un medio más fácil de usar, y más práctico y seguro para el usuario.

Para operar esta nueva tecnología de prepago en la región, 74 de las empresas que prestan el servicio de transporte público de pasajeros en Monterrey se asociaron para formar el consorcio privado Enlaces Inteligentes, S.A de C.V.

La Tarjeta FERIA es una tarjeta inteligente sin contacto (contactless smartcard) con tecnología de prepago para todo el transporte urbano de Monterrey y su área metropolitana. Cada Tarjeta FERIA utiliza tecnología abierta, tiene una vida útil de 5 años con probada seguridad transaccional y cuenta con una plataforma multiaplicativa de 2k de espacio segmentable y direccionable, para operaciones monetarias y no-monetarias.

Actualmente este tipo de tarjeta inteligente es utilizada en la NASA en gafetes, monitoreo de accesos y control de seguridad en general, así como también en países como Inglaterra, Estados Unidos, Australia, Noruega, España, Canadá, Emiratos Árabes Unidos y muchos otros países de Asia.

FACTORES DE ÉXITO

Algunos de los factores de éxito del sistema de prepago son:
• Control satelital de las unidades de transporte en tiempo real.
• Una amplia red de recarga (en una primera etapa, la cadena OXXO con 672 establecimientos) y 13 centros de emisión más.
• Posibilidad de tener aplicaciones “combo” con otros sistemas.
• Cobertura en toda la ciudad y en toda la red.
• Capacidad de ofrecer promociones atractivas para los usuarios.
• Alta durabilidad de la tecnología y de la tarjeta.
• Flexibilidad en el servicio, dadas las características de esta tecnología.

TIPOS DE TARJETAS

Se ofrecerán 2 tipos de tarjetas:

1. Tarjetas preferentes:
Exclusiva para los usuarios que acrediten ser estudiantes (de escuelas afiliadas a la SEP, UANL y universidades privadas con convenio FERIA), adultos mayores (afiliados al INAPAM o INSEN) o personas con discapacidad (acreditados por el DIF).

2. Tarjetas ordinarias:
Para los usuarios en general del transporte urbano.

BENEFICIOS PARA EL USUARIO

Existen muchos beneficios para los usuarios al utilizar esta nueva tecnología de prepago:

1. Práctica:
• Es fácil de obtener y de usar.
• Porque en una sola tarjeta hay posibilidad de aplicarle diferentes tarifas, al permitir tarifas fraccionadas y diferenciadas por tipo de servicio y tiempo de viaje.
• Desde la primera etapa tendrá una extensa red de recarga en los Centros de Emisión y en las más de 672 tiendas OXXO ubicadas en la región.
2. Rápida:
• Reduce tiempos de abordaje de 8 a 3 segundos por ascenso.
• Porque al tener abordajes más rápidos, reduce el tiempo de cada traslado.
• Mejora la velocidad de servicio en la red vial, disminuyendo el tiempo de paro de unidad en un 30%.
3. Económica:
• Porque para motivar el uso de la tarjeta de prepago se seguirán aplicando las tarifas del 2009 para quienes cubran el importe de su pasaje con la Tarjeta Feria.
• Se cobrará exactamente la tarifa, evitando problemas con el cambio.
• Habrá tarjetas preferenciales para los usuarios con ese derecho.
• Porque se reciben promociones por utilizar la tarjeta.
4. Segura:
• Porque evita cargar dinero en efectivo.
• En caso de extravío o pérdida, se recupera acreditando el efectivo en otra tarjeta (aplica en tarjetas preferentes).
• Porque cada unidad será controlada vía satélite.
• Se apoya en un sistema que promueven la seguridad a bordo de las unidades.

ADQUISICIÓN DE LA TARJETA

1. Tarjetas preferentes:

Actualmente los adultos mayores y estudiantes del Tec de Monterrey ya pueden adquirir su Tarjeta FERIA en cualquiera de los 9 Centros de Emisión Fijos y 4 Centros de Emisión Móviles (que se estarán moviendo por la ciudad en función de las necesidades de los usuarios).

Las personas con discapacidad también ya pueden obtener su tarjeta FERIA en el Centro de Emisión situado en el edificio CREE (Centro de Rehabilitación y Educación Especial) del DIF estatal (Centro de Rehabilitación y Educación Especial) ubicado en Av. Lázaro Cárdenas # 3701, col. Valle de las Brisas en Monterrey, Nuevo León.

Para otros grupos de la población, iremos informando la fecha de inicio de emisión de la Tarjeta FERIA en los diversos medios de comunicación, incluyendo este.

Para los usuarios preferentes que obtengan su Tarjeta FERIA, se les otorgará un viaje gratis aplicable a partir del 1 de marzo del 2010. También aplica la misma promoción para todos estudiantes de la UANL que activen su tarjeta para el sistema de prepago Feria.

Requisitos (en original):

1. Estudiantes:

1.1 SEP y escuelas afiliadas a la SEP (Inicio de la emisión: Por definir):
• Credencial vigente de la SEP o de la escuela acreditada por la SEP donde realiza sus estudios y acreditada por la Agencia Estatal de Transporte.
• CURP o Acta de nacimiento que contenga CURP.
• Boleta de inscripción al ciclo escolar vigente. En caso de de no contar con este documento, solicitar la boleta de calificaciones del cierre del periodo inmediato anterior.

Nota:
Estos estudiantes se podrán credencializar en nuestros 9 Centros de Emisión Fijos. Adicionalmente ponemos a disposición de nuestros usuarios, 4 Centros de Emisión Móviles que, en función de las necesidades y los volúmenes de alumnos de las escuelas, estamos definiendo un calendario de visitas a las diferentes escuelas de la SEP y escuelas afiliadas a la SEP.

1.2 Universidades privadas (Inicio de la emisión: 11 de enero):
• Aparecer en la base de datos de estudiantes activos de la universidad.
• Credencial que acredite al usuario como estudiante de la universidad.
• CURP o Acta de nacimiento que contenga CURP.
Nota:
Sólo aplica para universidades privadas afiliadas al sistema de prepago Feria.

1.3 Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) (Inicio de la activación: Por definir):
• Presentar credencial exclusivamente de la UANL.
• CURP o Acta de nacimiento que contenga CURP.

Los más de 125,000 estudiantes de la UANL ya cuentan con una credencial (tarjeta) propia emitida por la universidad. Dicha tarjeta está preparada tecnológicamente para poder operar en el sistema de prepago FERIA.

Esta tarjeta se debe activar para su uso en las unidades de transporte público de pasajeros que estarán equipados con el sistema de prepago FERIA. Próximamente comenzaremos el proceso de activación de dichas tarjetas a través de 2 Centros de Emisión Móviles que estaremos colocando en los diferentes campus de dicha institución y en sus preparatorias.
El estudiante sólo debe presentarse con su credencial de la UANL (tarjeta) y su CURP (o acta de nacimiento que la contenga) en dichos Centros de Emisión Móviles y se realiza la activación de la tarjeta para que funcione en el sistema de prepago FERIA.

Próximamente también se podrán llevar a cabo las activaciones de estas credenciales (tarjetas) en los Centros de Emisión Fijos. Mientras tanto, los estudiantes de la UANL sólo podrán activar sus credenciales en los Centros de Emisión Móviles que estarán visitando sus diferentes campus.

2. Adultos mayores (afiliados al INAPAM o INSEN) (inicio de la emisión: 11 de enero):
• Credencial del Instituto Nacional para las Personas Adultas Mayores (INAPAM) o del INSEN (Instituto Nacional de la Senectud).
• La credencial del INAPAM contiene la CURP. En caso de que no sea así, el usuario no debe presentar la CURP.
• Identificación oficial vigente con fotografía.

3. Personas con Discapacidad (acreditados por el DIF estatal) (inicio de la emisión: 15 de febrero):
• Aparecer en la base de datos de usuarios activos del DIF estatal y acreditada por la Agencia Estatal de Transporte.
• Credencial del DIF estatal (Desarrollo Integral de la Familia) que especifique la discapacidad.
• La credencial del DIF contiene la CURP. En caso de que no sea así, el usuario debe presentar la CURP o Acta de nacimiento que contenga CURP.

Nota:
En todos los casos, el usuario debe de realizar un pago de $20 pesos por la expedición de la Tarjeta FERIA (exceptuando los estudiantes de la UANL ya que cuentan con una tarjeta propia).

2. Tarjetas ordinarias:

A partir del 15 de marzo del 2010, se podrán adquirir en cualquiera de los 9 Centros de Emisión fijos, 4 Centros de Emisión móviles, ciertos bancos y en tiendas de conveniencia.

Requisitos:
• El usuario debe de realizar un pago de $20 pesos por la expedición de la tarjeta.

CENTROS DE EMISIÓN

Los 13 Centros de Emisión están distribuidos de la siguiente manera:

Centros de Emisión Fijos

Monterrey:
• Monterrey Centro
Ave. Juárez 250 Norte.
Entre Espinosa y Ruperto Martínez
Colonia Centro
Monterrey, Nuevo León
• Madero
Ave. Madero 2910 Poniente
Lateral de Madero y Cocula
Colonia Mitras Sur
Monterrey, Nuevo León
• San Bernabé
Ave. Solidaridad 100
Esq. Cornisa y Frontón
Colonia San Bernabé
Monterrey, Nuevo León

San Nicolás:
• San Nicolás Centro
Ave. Arturo B. de la Garza 508
Entre Iturbide y Colón
Colonia Centro
San Nicolás de los Garza, Nuevo León

Apodaca:
• Apodaca Fresnos
Ave. Afganistán 500
Entre Priv. Costa de Marfil y Alto Volta
Colonia Prados de la Cieneguita
Apodaca, Nuevo León
• Apodaca Centro
Ave. Garza García 713
Esquina. Elías Flores
Colonia Moderno Apodaca
Apodaca, Nuevo León

Escobedo:
• Escobedo
Ave. Raúl Salinas 302 L-40
Plaza Platinum
Entre Chihuahua y Zaragoza
Col. Villas de Escobedo
Escobedo, Nuevo León

Guadalupe:
• Azteca
Ave. Plutarco Elías Calles 135
Entre Av. Azteca y Tarahumara
Fraccionamiento Azteca
Guadalupe, Nuevo León
• Pablo Livas
Ave. Pablo Livas 445
Esq. Gladiola
Colonia Tres Caminos
Guadalupe, Nuevo León

Centros de Emisión Móviles
Monterrey:
• Móvil 1
Alameda Mariano Escobedo
Arramberri y Amado Nervo.
Col. Centro.
Monterrey, Nuevo León.
• Móvil 3
Alameda Mariano Escobedo
Arramberri y Amado Nervo.
Col. Centro.
Monterrey, Nuevo León.
• Móvil 4
Edificio CREE (Centro de Rehabilitación y Educación Especial) del DIF estatal.
Lázaro Cárdenas # 3701.
Col. Valle de las Brisas.
Monterrey, Nuevo León.

Santa Catarina:
• Móvil 2
Explanada de la Presidencia Municipal de Santa Catarina.
Col. Centro
Santa Catarina, Nuevo León

• Horarios de servicio:
o De lunes a sábado: De 8:30 am a 7:30 pm
o Domingos: De 9:30 am a 2:30 pm

• Horarios de servicio exclusivamente del Móvil 4:
o De lunes a viernes: De 8:30 am a 7:30 pm

• Centro de Atención Telefónica: 8000-9990

• Página de Internet: www,tarjetaferia.com

RECARGA DE LA TARJETA

• La recarga de la Tarjeta FERIA estará disponible a partir del 1 de marzo de 2010, en:
o Los 9 Centros de Emisión Fijos
o Los 4 Centros de Emisión Móviles
o Las más de 672 tiendas OXXO en Monterrey y su área metropolitana.
• Con sólo llevar la Tarjeta FERIA y el dinero que desea el usuario recargar, se podrá llevar a cabo el proceso de recarga.
• Para seguridad de los usuarios, se aplicarán los siguientes criterios en la recarga de las tarjetas:
o Monto mínimo de una recarga: 50 centavos
o Monto máximo de una recarga: $250
o Monto máximo acumulado en la Tarjeta FERIA: $500

CAMBIOS EN LAS TARIFAS

Cabe aclarar que se seguirá aplicando la tarifa del 2009 hasta que la mayoría de los usuarios puedan obtener su Tarjeta FERIA sin problemas de distribución o de abasto. A partir del 1 de marzo, en las unidades de transporte que ya cuenten con el equipo instalado y operando, las personas que ya tengan su Tarjeta FERIA podrán hacer el pago a través de ésta y también en efectivo aplicándoles la tarifa 2009.

Estamos en proceso de instalación y liberación de los equipos dentro de las unidades de transporte, por lo que no todas las unidades de transporte tendrán ya el sistema de prepago operando el 1 de marzo.

Debemos señalar que si el operador de una unidad de transporte le solicita, a cualquier tipo de usuario, un pago mayor a la tarifa que ya viene pagando desde el 2009, debe reportarlo a nuestro centro de atención telefónica FERIA al 8000-9990. Debe informar número de ruta, número de la unidad y el horario en que se presentó el incidente.

• Tarjetas preferentes:
• Los usuarios con tarjetas preferentes podrán comenzar a hacer uso de su tarjeta Feria a partir del 1 de marzo del 2010.
• Tarjetas ordinarias:
• Los usuarios con tarjetas ordinarias podrán comenzar a hacer uso de sus tarjetas Feria a partir del 1 abril del 2010.

Nota:
La tarifa autorizada para el 2010 de $10 pesos se aplicará sólo para todos los usuarios (preferentes y ordinarios) en el momento que las autoridades lo autoricen en función del índice de credencialización de cada tipo de usuario.

USO DE LA TARJETA
• Por seguridad en el uso, las tarjetas son intransferibles. Cada usuario debe tener su propia Tarjeta FERIA.
• La Tarjeta FERIA se podrá utilizar en las más de 4,500 unidades de transporte afiliadas al sistema Feria.
• Las unidades afiliadas al sistema FERIA tendrán al frente una calcomanía con el logotipo de FERIA.
• Dichas unidades tendrán al frente un aparato llamado “validador” donde el usuario debe acercar su tarjeta al logotipo de FERIA a menos de 5 centímetros de distancia.
• El “validador” emitirá una luz, un sonido y un mensaje en pantalla. Los colores de la luz son como un semáforo y pueden variar según el estado de la Tarjeta FERIA:
o Luz verde:
PASE: Has pagado tu pasaje y puedes abordar.
Sonido: Un pitido corto.
o Luz amarilla:
PASE CON ATENCIÓN: Revisa el mensaje en pantalla.
Sonido: Dos pitidos cortos.
o Luz roja: ALTO:
Restringido, utiliza otra forma de pago.
Sonido: Un pitido largo.
• Después de haber hecho el pago con la Tarjeta FERIA, la tarjeta quedará bloqueada por 10 minutos. Nadie más la podrá utilizar para evitar duplicidad en las transacciones electrónicas por radiofrecuencia.
• En caso de pérdida o robo de la tarjeta preferente, se debe reportar a la brevedad al Centro de Emisión más cercano, con el objetivo de boletinar la tarjeta extraviada e impedir su uso por personas extrañas. El usuario debe llevar el número de la tarjeta que viene en el reverso de la misma y una identificación oficial vigente con fotografía. En el caso de los usuarios preferentes y ordinarios personalizados, además de cancelar la tarjeta, se transferirá el saldo de la tarjeta anterior a una nueva. En cualquier caso de adquirir una nueva tarjeta se tendrá que dejar un nuevo depósito.
• Habrá inspectores del servicio FERIA que dispondrán de una terminal portátil del sistema para realizar verificaciones. Si un inspector dentro de la unidad de transporte le solicita revisar su tarjeta, debe mostrarla para identificarse como usuario de la Tarjeta FERIA. En caso de mal uso de la tarjeta por parte del usuario, la tarjeta detectada será boletinada, ello con el fin de evitar el uso de una tarjeta no propia, perjudicando al legítimo poseedor de la misma.
• El usuario podrá consultar su saldo de la siguiente manera:
o En los Centros de Emisión, al pasar su tarjeta por un verificador de saldo.
o En las unidades de transporte, después de hacerse el cargo de la tarifa correspondiente, el “validador” mostrará el saldo que tiene la Tarjeta FERIA.
o En las tiendas de conveniencia OXXO, después de haber hecho la recarga, el usuario podrá consultar su nuevo saldo en el ticket de compra.
• Si el usuario desea consultar sus movimientos o requiere alguna aclaración, debe presentarse a nuestros Centros de Emisión con su Tarjeta FERIA y una identificación oficial vigente con fotografía, donde con gusto se le atenderá.
• Para proteger a los usuarios, se boletinarán las tarjeta que sean objeto de un mal uso. En esos casos, el usuario titular debe presentarse en cualquier Centro de Emisión con su Tarjeta FERIA y una identificación oficial vigente con fotografía.
• Si la tarjeta está dañada, el usuario debe presentarse en nuestros Centros de Emisión con su tarjeta Feria (a más tardar 15 días naturales después de haber sido expedida) y una identificación oficial vigente con fotografía para analizar la causa del daño de la tarjeta y darle una solución. En el caso de defectos de origen, la tarjeta será repuesta sin ser necesario realizar otro depósito por parte del usuario.
• La información proporcionada por nuestros usuarios es exclusivamente para control interno. Esta información es estrictamente confidencial y la empresa cuidará de ella.

Con el objetivo de impulsar el uso de la tarjeta Feria, cuando inicie el uso del sistema de prepago, se seguirán aplicando las tarifas del 2009 a quienes cubran el importe de su pasaje con la Tarjeta FERIA.

Una vez que todos los usuarios puedan obtener una tarjeta de prepago sin problemas de distribución o de abasto, se aplicará una tarifa en efectivo de $10 pesos para los usuarios que deseen realizar el pago de su pasaje en la manera tradicional.

Con esta nueva tecnología se hace más eficiente el transporte público, pues elimina costos, ahorra horas-hombre, combustibles y tiempo del servicio.

¡La Tarjeta FERIA, un programa de todos!




Visto y tomado de la página de facebook de Tarjeta Feria.

Anuncios
Esta entrada fue publicada en Practicidad, Transporte Urbano. Guarda el enlace permanente.

5 respuestas a Reglas de uso de la tarjeta Feria

  1. POR FIN PUBLICARON EN LOS CAMIONES LAS NUEVAS TARIFAS PARA TRANSPORTE URBANO. PREFERENTE $5.50. CON TARJETA, DE $7.50 A $9.00, 13.5 POR CIENTO DE INCREMENTO. SIN TARJETA, DE $7.50 A $10.00, 25 POR CIENTO DE INCREMENTO.ES CLARO QUE ESTE RELAJO DE LA TARJETA FERIA SOLO FUE UNA CORTINA DE HUMO PARA DISTRAER A LA POBLACION Y ASI PODER INCREMENTAR LAS TARIFAS DEL TRANSPORTE URBANO SIN QUE HUBIERA ALGUNA OPOSICION. PORQUE DESPUES DON RODRIGO VA A SALIR CON LA PUNTADA DE QUE LA TARJETA FERIA FRACASO Y QUE LA NUEVA TARIFA ASI SE QUEDA.

  2. RH dijo:

    Más vale ser honestos y vivir conforme al mandato de DIOS, por la simple y sencilla razon de que ya que estan bien descontrolados, hasta anda pidiendo al santito que nadie conoce… asi que Señores, pidan a DIOS SABIDURIA Y DIRECCION PARA GOBERNAR!!
    DLB! =)

  3. gabino dijo:

    si, es un mugre ro y aparte vive uno perdiendo las dichosas tarjetas, les descuentan de mas el saldo, las terminales están dañadas y no pasa en fin, el bolsillo es el que reciente todo esto.
    $ 10.00 sin tarjeta, en que estado de la república se cobra esto, nada mas ni menos que en la Ciudad industrial Monterrey.

  4. sarai granados dijo:

    hola buenas tardes yo soy usuario de la tarjeta feria pero me paso un problema con una tarjeta la recargue y ya no quiso pasar se me quedo el saldo en la tarjeta eran 150 como le hago para transferirlos a una nueva ya que no la tengo registrada

    gracias

    • ellogan dijo:

      ¿Tienes el último ticket donde le hiciste la recarga?
      De ser así, existe la posibilidad que usando ese ticket se te pueda arreglar la situaciónya que contiene el identificador de la tarjeta.

      También existe la posiilidad que no se pueda. Recuerda registrar tu tarjeta, es muy importante eso.

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión / Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión / Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión / Cambiar )

Google+ photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google+. Cerrar sesión / Cambiar )

Conectando a %s